Política de Privacidad
1. Responsable del tratamiento
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), se facilitan los datos del responsable del tratamiento:
Identidad: EDUVIKU SL
NIF: B27643162
Domicilio: Paseo de Gracia 19, 08007 Barcelona (España)
Registro Mercantil: Tomo 1000472732149 · Folio 1 · Hoja B-656172 · Inscripción 1.ª
Correo electrónico: hola@eduviku.com
Sitios web: www.eduviku.com / www.eduviku.app
2. Datos que recogemos, finalidades y base jurídica
Los sitios web disponen de tres puntos de contacto independientes, cada uno con finalidad y base jurídica propias.
2.1 Formulario de solicitud de información
El usuario puede facilitar su correo electrónico y, opcionalmente, un mensaje con su consulta.
Finalidad: gestionar y responder la consulta planteada.
Base jurídica: ejecución de medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD).
2.2 Lista de espera de Viku App
El usuario facilita su correo electrónico y presta consentimiento explícito para ser avisado cuando Viku App esté disponible.
Finalidad: notificar al usuario, en el momento del lanzamiento oficial, que el servicio ya está disponible. Esta comunicación es operacional y no incluye contenido promocional.
Base jurídica: consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD), prestado mediante acto afirmativo explícito en el formulario.
2.3 Suscripción a la newsletter
El usuario facilita su correo electrónico y presta consentimiento explícito para recibir comunicaciones periódicas de EDUVIKU SL.
Finalidad: envío periódico de novedades, contenidos educativos, actualizaciones de producto y, en su caso, comunicaciones de carácter promocional.
Base jurídica: consentimiento explícito e inequívoco del interesado (art. 6.1.a RGPD y art. 21 LSSI-CE), prestado de forma independiente a cualquier otro formulario y revocable en cualquier momento.
2.4 Separación de consentimientos
Los tres tratamientos son independientes entre sí: la inscripción en la lista de espera no implica suscripción a la newsletter, ni viceversa. El consentimiento para la newsletter requiere siempre un acto separado y específico.
2.5 Datos de navegación y analítica
EDUVIKU SL utiliza Umami Cloud para la analítica web. Umami es una herramienta sin cookies que procesa únicamente métricas agregadas y anónimas (páginas visitadas, tipo de dispositivo, idioma del navegador). No identifica usuarios individuales y no requiere consentimiento. Los datos están alojados en la Unión Europea. Para más información, consulte la Política de Cookies.
3. Plazos de conservación
Los datos se conservarán el tiempo estrictamente necesario para cada finalidad y, en todo caso:
- Formulario de información: hasta la resolución de la consulta y, como máximo, dos (2) años sin interacción posterior.
- Lista de espera: hasta que el usuario solicite la baja o hasta la fecha del lanzamiento de Viku App, momento en que los datos se suprimirán o anonimizarán salvo consentimiento posterior expreso.
- Newsletter: mientras la suscripción esté activa. Tras la baja, los datos se suprimirán en un plazo máximo de treinta (30) días, salvo que deban conservarse bloqueados por obligación legal.
- En todo caso, EDUVIKU SL podrá conservar los datos bloqueados durante los plazos legalmente previstos para atender posibles responsabilidades.
4. Destinatarios y encargados del tratamiento
EDUVIKU SL no cede datos personales a terceros salvo obligación legal o consentimiento expreso del usuario. Para la prestación de sus servicios, EDUVIKU SL cuenta con los siguientes encargados del tratamiento:
- Brevo (Sendinblue SAS), 55 rue d'Amsterdam, 75008 París (Francia) — plataforma de envío de correos electrónicos. Empresa francesa sujeta al RGPD, con servidores en la UE.
- Umami Cloud — analítica web sin cookies, con datos alojados íntegramente en la Unión Europea. No trata datos personales identificables.
- Cloudflare Pages (Cloudflare Inc.) — alojamiento y distribución del sitio web. Cloudflare está sujeta a las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea para transferencias fuera del EEE, y ofrece opciones de procesamiento de datos en la UE.
Todos los encargados han suscrito los correspondientes contratos de encargo del tratamiento y están obligados a tratar los datos exclusivamente conforme a las instrucciones de EDUVIKU SL.
5. Transferencias internacionales
Con carácter general, los datos se tratan dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Los servicios de Brevo y Umami Cloud están alojados en la UE. Cloudflare Pages, como empresa estadounidense, dispone de Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea que garantizan un nivel adecuado de protección. No se realizan transferencias internacionales adicionales sin las garantías exigidas por el RGPD.
6. Derechos de los interesados
El usuario puede ejercer en cualquier momento los derechos reconocidos en el RGPD y la LOPDGDD. Para ejercerlos, debe enviar una solicitud escrita a hola@eduviku.com, indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando copia de su documento de identidad. EDUVIKU SL responderá en el plazo máximo de un (1) mes desde la recepción, prorrogable dos meses más en casos de especial complejidad.
| Derecho | Descripción | Cómo ejercerlo |
|---|---|---|
| Acceso | Conocer qué datos personales suyos tratamos. | Email a hola@eduviku.com |
| Rectificación | Corregir datos inexactos o incompletos. | Email a hola@eduviku.com |
| Supresión | Solicitar la eliminación de sus datos. | Email a hola@eduviku.com |
| Limitación | Suspender el tratamiento en ciertas circunstancias. | Email a hola@eduviku.com |
| Portabilidad | Recibir sus datos en formato estructurado. | Email a hola@eduviku.com |
| Oposición | Oponerse al tratamiento basado en interés legítimo. | Email a hola@eduviku.com |
| Retirar consentimiento | Retirar el consentimiento sin afectar la licitud del tratamiento anterior. | Email a hola@eduviku.com |
El usuario tiene derecho a presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es si considera que el tratamiento no cumple la normativa vigente.
7. Medidas de seguridad
EDUVIKU SL ha implementado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos personales conforme al estado de la técnica y al perfil de riesgo del tratamiento.
8. Menores de edad
Los formularios de los sitios web están destinados exclusivamente a personas mayores de catorce (14) años, en su calidad de titulares adultos de la cuenta familiar. EDUVIKU SL no recoge conscientemente datos personales de menores de esa edad a través de los formularios web.
La aplicación Viku App está diseñada para ser utilizada por niños a partir de 3 años, siempre bajo la supervisión y con el consentimiento de sus progenitores o tutores legales. Es el adulto titular quien crea y gestiona la cuenta familiar y los perfiles de los menores. En ningún caso los menores interactúan directamente con los formularios de los sitios web ni facilitan datos personales a través de ellos.
Si se detecta que se han recogido datos de un menor de catorce años sin consentimiento parental a través de los formularios web, dichos datos se suprimirán inmediatamente. Para notificarlo, escríbanos a hola@eduviku.com.
9. Ausencia de asesoramiento profesional
Los contenidos, herramientas y recursos ofrecidos a través de los sitios web y de la aplicación Viku App tienen una finalidad exclusivamente educativa y organizativa de carácter general. No constituyen asesoramiento psicológico, pedagógico, terapéutico, médico, financiero ni de ninguna otra naturaleza profesional. EDUVIKU SL no asume responsabilidad derivada de su uso como sustituto de orientación o tratamiento especializado.
10. Modificaciones
EDUVIKU SL se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos o en los servicios. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en los sitios web. En caso de cambios sustanciales, se notificará a los usuarios que hayan facilitado su correo electrónico, siempre que sea posible.
11. Legislación aplicable y jurisdicción
Esta Política de Privacidad se rige por la legislación española y la normativa europea de protección de datos. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Barcelona, salvo que la normativa de protección de consumidores y usuarios disponga otra cosa.
12. Contacto en materia de privacidad
Correo electrónico: hola@eduviku.com
Dirección postal: EDUVIKU SL — Protección de Datos · Paseo de Gracia 19, 08007 Barcelona (España)